Termeni și condiții

1. Informații generale

Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului NATIVO și achizițiile efectuate prin intermediul lui. Site-ul este operat de SC PREMIER COM SRL, cu sediul în Slobozia, Ialomița, showroom Calea București nr. 101, Reg. Com. J21/41/1994, CUI RO5167914, email support@nativoshop.ro, telefon +40 723 641 647.

2. Produse și prețuri

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare. NATIVO își rezervă dreptul de a actualiza prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă. Imaginile produselor au caracter informativ; nuanțele reale ale gresiei, faianței și parchetului pot varia ușor față de reprezentarea pe ecran.

3. Comanda și încheierea contractului

Plasarea unei comenzi constituie o ofertă de cumpărare din partea clientului. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către NATIVO. Pentru clienți persoană juridică, comenzile pot fi însoțite de factură proformă, conform fluxului agreat.

4. Livrarea

Livrarea se efectuează prin curier sau transport propriu, în funcție de volumul comenzii, la adresa indicată de client. Termenele de livrare comunicate sunt estimative.

5. Plata

Plata se poate efectua prin metodele afișate la finalizarea comenzii (card online, transfer bancar sau numerar la showroom, după caz).

6. Dreptul de retragere și garanții

Pentru detalii privind dreptul de retragere și returnarea produselor, consultați Politica de retur. Produsele beneficiază de garanțiile legale conform Legii 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo NATIVO) este proprietatea SC PREMIER COM SRL și nu poate fi reprodus fără acord scris.

8. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, vă recomandăm să ne contactați direct pentru o soluționare amiabilă. Puteți, de asemenea, apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).